About us
可能性の拡張への挑戦
次なる常識を
定義する
スマートフォンひとつで世界中の情報にアクセスでき、欲しいものが翌日に届く現代。
人々のライフスタイルは多様化し、その変化のスピードは加速の一途をたどっています。
しかし、一人ひとりの細かなニーズに対する柔軟性や即応性という点では、まだ追いついていない「余白」があります。
その「余白」こそが私たちオーキ製薬の挑むべき領域だと定義しました。
今の時代に即した伝え方、あり方を模索し続け、既成概念にとらわれない発想力と実行力で、業界のアップデートを図っていきます。
変化の激しい時代だからこそ、変わらない「安心」と、変わり続ける「進化」を。
Oki-pharm
市場と時代の掛け算
市場と時代の
掛け算
私たちが目指すのは、商品販売の枠を超えた、お客様と健康の新しい関係の構築です。拡大し続けるヘルスケア需要という確かな市場基盤の上で創造していくのは、商品を手に取ったその先にある「価値体験」の提供です。
サブスクリプションモデルによる継続的なサポートを基盤とし、ITやAIを活用したデータパーソナライズを通じて、「良いものを長く続けたい」という現代の消費行動に応え、人々の健康寿命の延伸に貢献していきます。
Our approach
Our
approach
CIPS
Customer insight
product strategy
市場を切り開く『突破力』
市場を切り開く
『突破力』
01
CRM
customer relationship
management
お客様との絆を深める
『定着力』
お客様との
絆を深める
『定着力』
02
CX
customer experience
信頼を支え、
未来へ還流する『対応力』
信頼を支え、
未来へ還流する
『対応力』
03
市場のニーズを捉えて形にする「CIPS」、お客様との関係を深め長く寄り添う「CRM」、そして最前線でお客様の声に耳を傾ける「CX」。この3つの機能が有機的に連携し、データと熱量をリルタイムに共有。「生の声」を即座に開発やサービスへ反映するフィードバックループにより常に時代と市場が求める「最適解」を提供し続け、業界を牽引します。